To return your item, your item must meet the following criteria:
RETURN OF GOODS
- If a product error occurs due to our side such as the product is damaged before arrival or the product is sent incorrectly, the customer has the right to return the product and get a new product replacement.
- The customer must ensure that the returned product is still in good condition and is returned with its packaging.
- Returns must be made within 3 days from the date of receipt of the product.
- The product must be returned to the following address:
Era Edar Marketing Sdn Bhd, Lot 4& 6, Bandar Darulaman,06000 Jitra Kedah
- The customer can contact 0195408045 for returns.
REFUND OR REIMBURSEMENT
- Exchange of goods after the item is shipped will not be entertained.
- Orders cannot be canceled after processing. No REFUND and cancellation will be entertained.
- Shipping charges are borne by the sender and we are not responsible until the item has reached our office.
- You can exchange for the same or higher value product but will have to pay the additional price difference.
- For lower value products, no refund will be given.
****************************************
Terma Pemulangan Barang dan Refund
Untuk memulangkan item anda, barangan anda mesti memenuhi kriteria berikut:
PEMULANGAN BARANG
1. Sekiranya kesilapan produk berlaku disebabkan oleh pihak kami seperti produk rosak sebelum sampai atau salah hantar produk maka pelanggan berhak memulangkan produk dan mendapat gantian produk yang baru.
2. Pelanggan perlu memastikan produk yang dipulangkan masih dalam keadaan baik dan di pulangkan bersama bungkusannya.
3. Pemulangan perlu dibuat dalam tempoh 3 hari dari tarikh terima produk.
4. Produk hendaklah di pulangkan ke alamat yang berikut:
Era Edar Marketing Sdn Bhd
Lot 4& 6, Bandar Darulaman,
06000 Jitra Kedah
5. Pihak pelanggan boleh berhubung di talian 0195408045 untuk pemulangan.
REFUND ATAU PEMBAYARAN SEMULA DUIT
1. Penukaran barang selepas item dihantar tidak akan dilayan.
2. Pesanan tidak boleh dibatalkan setelah diproses. Tiada REFUND dan pembatalan akan dilayan.
3. Caj penghantaran ditanggung oleh penghantar dan kami tidak bertanggungjawab sehingga item itu telah sampai ke pejabat kami.
4. Anda boleh menukar ke nilai produk yang sama atau nilai lebih tinggi tetapi perlu membayar perbezaan harga tambahan.
5. Untuk nilai produk yang lebih rendah, tiada pemulangan wang yang akan diberikan.